Retourneren
Ons beleid is 14 dagen geldig. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Extra niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
Om retourzendingen te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Retourneren is niet mogelijk wanneer:
- Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze schuld liggen
- Elk item dat meer dan 30 dagen na levering
Terugbetalingen
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of weigering van de terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 14 dagen automatisch geld terug gestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
Geen restitutie
Als u binnen 14 dagen geen restitutie heeft ontvangen, dient u eerst uw bankrekening opnieuw te controleren.
Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt verleend.
Heeft u nog steeds uw geld niet ontvangen? Neem dan contact op met uw bank.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@cremersfishing.com
Ruilrecht
Wij ruilen artikelen alleen om als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar info@cremersfishing.com
Graag een email met als onderwerp je ordernummer en retourneren of ruilen.
Verzendkosten retours zijn voor de koper.
Galvaniweg 5 6101XH Echt Nederland